Avisos e Informações Importantes para o Passeio

Paradas para Banho e Desembarque

Algumas paradas podem exigir acesso por escadas ou entrada direta na água, e o desembarque pode ocorrer em locais sem estrutura fixa, como praias ou áreas naturais.

Passageiros que necessitam de apoio adicional para locomoção podem entrar em contato com nossa equipe antes da reserva para esclarecer dúvidas sobre o acesso às paradas do passeio e verificar a viabilidade de participação.

Objetos Pessoais e Bagagens

O espaço na embarcação é limitado, por isso recomendamos que os passageiros levem apenas itens essenciais.

A empresa não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos, molhados ou danificados. Para maior segurança, sugerimos o uso de bolsas impermeáveis para proteger itens sensíveis à água.

Segurança e Equipamentos de Flutuação Individual (EFIs)

Disponibilizamos coletes salva-vidas para todos os passageiros, conforme as normas de segurança marítima.

O uso dos coletes é obrigatório durante o passeio ou conforme orientação da tripulação.

Lugares na Embarcação

Os assentos não são marcados, ou seja, a ocupação dos lugares ocorre por ordem de chegada.

Durante o passeio, pode ser necessário trocar de assento para redistribuição do peso na lancha, visando segurança e equilíbrio da embarcação. A tripulação pode solicitar ajustes caso necessário.

A escolha de assento não garante sombra ou abrigo contra sol, vento ou respingos de água. Se precisar de proteção extra, recomendamos trazer roupas adequadas, boné/chapéu e toalha para maior conforto.

O número de passageiros a bordo segue as normas da Capitania dos Portos, respeitando os limites de segurança e capacidade da embarcação.

Movimentação da Embarcação e Enjoos

Devido às condições naturais do mar, a embarcação pode apresentar movimentação intensa, especialmente em dias de mar agitado.

Passageiros propensos a enjoos devem considerar os cuidados preventivos, de responsabilidade própria.

Exposição ao Sol e Condições Climáticas

As embarcações utilizadas são abertas, proporcionando contato direto com o ambiente marítimo. Isso significa que os passageiros podem estar expostos ao sol, chuva, vento e respingos de água durante todo o percurso.

Não há áreas cobertas ou garantias de sombra a bordo, então sugerimos o uso de protetor solar resistente à água, chapéu ou boné, óculos escuros e roupas de proteção UV.

As condições climáticas podem mudar ao longo do dia. Em caso de chuva leve, o passeio pode seguir normalmente. Para chuvas intensas ou mar agitado que comprometam a segurança, o roteiro pode ser alterado ou o passeio cancelado. Em caso de cancelamento, é garantida a remarcação ou crédito integral, conforme a preferência do cliente.

Horários e Embarque

O horário de embarque deve ser respeitado. Recomendamos que os passageiros cheguem com antecedência mínima de 30 minutos para evitar imprevistos (Check-in).

Atrasos podem resultar na perda do passeio, sem direito a reembolso.

Comportamento a Bordo

Todos os passageiros devem manter uma conduta respeitosa em relação à tripulação e aos demais passageiros.

É proibido o consumo de substâncias ilícitas ou comportamentos que comprometam a segurança e o bem-estar a bordo.

Alterações no Roteiro e Cancelamentos

O roteiro pode ser ajustado devido a condições climáticas, segurança ou determinações das autoridades marítimas.

Em caso de cancelamento pela empresa, o cliente terá direito à remarcação ou reembolso integral.

Responsabilidade do Passageiro

É fundamental seguir todas as instruções da tripulação para garantir uma experiência segura.

A empresa não se responsabiliza por acidentes decorrentes de descumprimento das orientações de segurança ou imprudência do passageiro.

Sustentabilidade e Meio Ambiente

Pedimos que os passageiros não descartem lixo no mar e utilizem as lixeiras disponíveis na embarcação.

Saúde e Condições Físicas

Passageiros com condições médicas especiais devem informar à equipe antes do embarque para que possamos oferecer suporte adequado ou avaliar se será possível realizar o passeio.

O consumo excessivo de álcool antes ou durante o passeio não é recomendado, visando a segurança e o bem-estar de todos.

Essas diretrizes garantem uma experiência segura para os nossos clientes. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está disponível para esclarecimentos antes da reserva.